Na última década o número de devotos que visitaram o Santuário Nacional de Aparecida (SP) aumentou cerca de 50%. Em 2014 foram contabilizados mais de 12 milhões de visitantes.

O crescimento contínuo exige que a istração do Santuário acompanhe este ritmo também em toda rede de acolhimento ao devoto, que vai desde a ampliação no número de colaboradores, aliada a uma constante capacitação profissional, como a construção de novas estruturas físicas, além da ampliação e adaptação de outras.

Quem conhece os bastidores do Santuário Nacional, percebe que todas as atividades desenvolvidas trazem em sua essência sempre uma mesma linha guia, que pauta o trabalho de cada colaborador na missão de melhor acolher os devotos que visitam a Casa da Mãe Aparecida.